访谈

总部位于新德里的Qualtouch BPO Solutions Pvt。有限公司正在将其业务流程外包业务与同行Mas Callnet India Pvt合并。有限公司,一位知情人士告诉VCCircle。 “Qualtouch在德里开展业务.Qualtouch的客户现在将有机会在其他地方与我们合作,”Mas Callnet India的联合创始人兼首席执行官Deepak Kashyap说。然而,他拒绝提供更多细节,包括交易规模。 Qualtouch BPO由两位前明星电视高管Ritti Jarg和Vishal Chowdhury创立。它有两个业务部门 - 国内BPO业务和海外ITES咨询业务。该公司的国内部门迎合了电信,航空,快速消费品和电子商务领域的公司。一旦交易完成,Qualtouch将留在ITES咨询业务,Kashyap在LinkedIn帖子中说。 Mas Callnet由Kashyap和Ashwani Wadhwa于1990年1月创立。这家总部位于德里的公司以Team Mas品牌提供BPO服务。它在全国有七个中心,分别位于二三线城市。其客户包括沃达丰,Aircel,Apollo Tires,DLF和Tata集团。其客户服务管理套件DailDesk针对微型,中小型企业,使用人工智能和社交媒体集成来提供通信解决方案。该公司最近在诺伊达开设了一个研发中心。 Dexter Capital Advisors担任Mas Callnet的顾问。发送给Dexter的电子邮件查询没有引起回复。最近,BPO领域发生了一些并购交易。 4月,HCL技术有限公司同意以高达3000万美元(193亿卢比)的现金收购总部位于美国的Urban Fulfillment Services LLC,以推动其抵押贷款业务流程外包业务。同月,多元化企业集团Essar集团同意将其在Aegis Ltd旗下的业务流程外包业务出售给私募股权公司Capital Square Partners以减少债务。